解答：根据公开处理道路交通事故的规定，在处理交通事故时，办案人员必须做到“六公开”：

　　（1）公开办案人员的身份；

　　（2）公开告知各当事人或委托人的权利与义务；

　　（3）公开事故调查事实和证据，出示现场记录图、事故照片、检验鉴定结论等；

　　（4）公开事故责任认定依据和责任认定结论；

　　（5）公开处罚的依据和处罚决定；

　　（6）公开事故损害赔偿项目、标准和事故调解的规定。