1、加大公开办税力度，落实“九公开”办税承诺制。在全系统推行税收法律、法规和规章；窗口办税职责范围；纳税人办税程序、时限；纳税定额和纳税情况；违章处罚；收费项目和标准；文明服务制度；廉政制度和监督举报电话等九个方面的公开办税，全方位接受纳税人和社会各界监督。

　　2、充分发挥办税服务厅的功能，优化税收服务。办税服务厅为纳税人提供税务咨询、税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售及涉税文书的领发等一条龙服务。

　　3、推行窗口限时服务。对纳税人办理《税务登记证》，只要证件资料齐全，审核无误即当场受理，7个工作日内办理完毕。纳税人办理纳税申报，在申报手续齐全的情况下，10分钟内办理完毕。

　　4、方便纳税人购买发票。各级征收单位一律实行除节假日外，全天售票制度。各级地税机关在无证据说明纳税人有违反《征管法》和《发票管理办法》的情况下，不得拒绝供应发票。

　　5、税务文书供应及时。税务文书如：申请税务登记报告书、税务登记表、纳税申报表、注销税务登记表等做到随时供应。

　　6、接待纳税人，实行首问负责制。即纳税人第一询问人为责任人，如本职责范围内事项，必须及时答复给予解决，如非本职责范围内的，负责指引到能解决问题的单位或部门。

　　7、认真接受纳税人的咨询业务。纳税人向税务机关咨询税收政策问题，不论是当面还是电话等形式咨询税收政策，当场给予准确答复，对当时不能答复，需请示上级的问题，5个工作日内答复纳税人。

　　8、规范税务稽查、检查工作。除举报案件外，各级税务机关对企业的稽查、日常检查每年不超过二次，遇有特殊情况经市局批准后再查。税务机关的稽查、检查活动不得影响企业的正常生产经营。查出的问题，及时向企业通报，听取企业意见后，再做结论。

　　9、坚持依法治税，认真落实各项税收优惠政策。基层税务机关接到纳税人的减免税、资产报损申请后，按上级要求审查资料齐全后，逐级上报，及时审批。

　　10、纳税人按期缴纳税款有困难的，可申请延期缴纳，经省局批准后，可在3个月内缓缴。

　　11、除税务登记证和发票工本费外，其它文书收费一律取消。