发文单位：信息产业部

文　　号：信息产业部令第19号

发布日期：2001-12-26

执行日期：2002-1-1

　　第一章　总　则

　　第二章　经营许可证的申请

　　第三章　经营许可证的审批

　　第四章　经营许可证的使用

　　第五章　经营许可证的变更和注销

　　第六章　经营许可证的年检

　　第七章　罚　则

　　第八章　附　则

　　经2001年11月8日第8次部务会议通过，现予公布，自2002年1月1日起施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○一年十二月二十六日

　　第一章　总则

　　第一条　为规范电信业务经营许可证的管理，根据《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定，制定本办法。

　　第二条　在中华人民共和国境内申请、审批和管理电信业务经营许可证（以下简称“经营许可证”），适用本办法。国家另有规定的，从其规定。

　　采用招标等方式颁发基础电信业务经营许可证的具体办法，由信息产业部另行制定。

　　第三条　信息产业部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称“电信主管部门”）是电信业务经营许可证的审批管理机构。

　　电信主管部门在电信业务经营许可证审批管理中应当遵循公开、公平、公正的原则。

　　第四条　电信业务经营者在电信业务经营活动中，应当遵守电信业务经营许可证的规定，接受电信主管部门的监督管理。

　　电信业务经营者按照电信业务经营许可证的规定经营电信业务受国家法律保护。

　　第二章　经营许可证的申请

　　第五条　申请经营基础电信业务的，应当符合《中华人民共和国电信条例》第十条的规定和下列条件：

　　（一）在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为2亿元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为20亿元人民币；

　　（二）最近三年内未发生过重大违法行为。

　　第六条　申请经营增值电信业务的，应当符合《中华人民共和国电信条例》第十三条的规定和下列条件：

　　（一）在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币；

　　（二）有可行性研究报告和相关技术方案；

　　（三）有必要的场地和设施；

　　（四）最近三年内未发生过重大违法行为。

　　第七条　申请基础电信业务经营许可证的，应当向信息产业部提交下列申请材料：

　　（一）公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

　　（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件；

　　（三）公司概况。包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况；

　　（四）公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及信息产业部规定的其他相关会计资料；

　　（五）公司章程，公司股权结构及股东的有关情况；

　　（六）业务发展可行性研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、市场调研与分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益分析等；

　　（七）组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等；

　　（八）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

　　（九）网络与信息安全保障措施；

　　（十）证明公司信誉的有关材料；

　　（十一）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

　　申请经营无线电通信业务的，应当提交国家无线电管理机构出具的无线电频率资源预指配意见。

　　尚未获得企业法人营业执照的申请者，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，无需提交第一款第（二）、（十）项规定的内容。第一款第（一）项规定的书面申请和第（十一）项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。

　　第八条　申请增值电信业务经营许可证的，应当向电信主管部门提交下列申请材料：

　　（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

　　（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件；

　　（三）公司概况。包括：公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况；

　　（四）公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料；

　　（五）公司章程，公司股权结构及股东的有关情况；

　　（六）业务发展可行性研究报告和技术方案。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、技术方案、服务项目、业务覆盖范围、市场调研与分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益等；

　　（七）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

　　（八）信息安全保障措施；

　　（九）证明公司信誉的有关材料；

　　（十）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书；

　　（十一）申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。

　　申请经营无线电通信业务的，应当提交国家或者省级无线电管理机构出具的无线电频率资源预指配意见。

　　尚未获得企业法人营业执照的申请者，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，无需提交第一款第（二）、（九）项中规定的材料。第一款第（一）项规定的书面申请和第（十）项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。

　　第三章　经营许可证的审批

　　第九条　电信业务经营许可证分为《基础电信业务经营许可证》和《增值电信业务经营许可证》两类。其中《增值电信业务经营许可证》中又分为《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》。

　　《基础电信业务经营许可证》和《跨地区增值电信业务经营许可证》，由信息产业部负责审批。省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》，由省、自治区、直辖市通信管理局负责审批。

　　外商投资电信企业的电信业务经营许可证，根据《外商投资电信企业管理规定》第十七条的规定，由信息产业部负责审批。

　　第十条　信息产业部应当自收到经营基础电信业务的申请材料之日起15日内，完成对材料的初步审查。对申请材料齐备的，向申请者发出受理申请通知书。对申请材料不齐备的，书面通知申请者补齐，申请者将材料补齐后，信息产业部应当在15日内向申请者发出受理申请通知书。

　　信息产业部在发出受理申请通知书之后，应当组织专家对第七条第（六）、第（七）项申请材料进行评审，并根据专家评审意见作出批准或者不予批准的决定。信息产业部的审查工作应当在发出受理申请通知书之日起180日内完成。

　　对已经依法设立公司的申请者，予以批准的，颁发《基础电信业务经营许可证》。

　　对尚未获得企业法人营业执照的申请者，予以批准的，应当向申请者发出批准文件，同意其向工商行政管理部门申请设立公司经营该项基础电信业务，申请者持该批准文件到工商行政管理部门办理公司设立登记手续。在申请者取得企业法人营业执照后，信息产业部向其颁发《基础电信业务经营许可证》。

　　对申请不予批准的，应当书面通知申请者并说明理由。

　　审查中，对申请材料不符合要求的，应当通知申请者修改和补充，申请者应当自通知发出之日起30日内按要求完成，否则视为放弃申请。申请者修改和补充材料的时间不计算在审查工作时限内。

　　第十一条　电信主管部门应当自收到经营增值电信业务的申请材料之日起15日内，完成对材料的初步审查。对申请材料齐备的，向申请者发出受理申请通知书。对申请材料不齐备的，书面通知申请者补齐，申请者将材料补齐后，电信主管部门应当在15日内向申请者发出受理申请通知书。

　　电信主管部门应当自发出受理申请通知书之日起60日内完成审查工作，作出批准或者不予批准的决定。

　　对已经依法设立的公司的申请，予以批准的，颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》。

　　对尚未获得企业法人营业执照的申请者，予以批准的，应当向申请者发出批准文件，同意其向工商行政管理部门申请设立公司经营该项增值电信业务，申请者持该批准文件到工商行政管理部门办理公司设立登记手续。在申请者取得企业法人营业执照后，电信主管部门向其颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》。

　　对申请不予批准的，应当书面通知申请者并说明理由。

　　审查中，对申请材料不符合要求的，应当通知申请者修改和补充，申请者应当自通知发出之日起30日内按要求完成，否则视为放弃申请。申请者修改和补充材料的时间不计算在审查工作时限内。

　　第十二条　经营许可证由正文部分和附件部分组成。

　　经营许可证的正文部分应当载明公司名称、法定代表人、注册住所、业务种类、业务覆盖范围、有效期限、发证机关和发证日期、签发人、经营许可证编号等内容。

　　经营许可证的附件部分包括经营许可证使用规定、经营者的权利和义务、特别规定事项和年检情况记录表等附件。原发证机关根据管理需要可以按照信息产业部的规定增发经营许可证附件。

　　电信业务经营许可证的具体内容在本办法附件中列出。信息产业部根据实际情况，可以调整电信业务经营许可证附件的内容，重新公布。

　　第十三条　《基础电信业务经营许可证》的有效期限，根据电信业务种类分为5年、10年。

　　《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为5年。

　　第十四条　《基础电信业务经营许可证》、《跨地区增值电信业务经营许可证》以及外商投资电信企业的电信业务经营许可证由信息产业部部长签发。

　　省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》由省、自治区、直辖市通信管理局局长签发，并报信息产业部备案。

　　第十五条　电信业务经营许可证由公司法定代表人领取，或者由其委托的其他人凭委托书领取。

　　第十六条　电信主管部门在审查电信业务经营许可申请时，发现申请者提交虚假证明文件的，应当不批准其申请，并在3年内不再受理其经营电信业务的申请。

　　第四章　经营许可证的使用

　　第十七条　获准经营电信业务的公司，应当按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围和期限内，按照经营许可证的规定经营电信业务。

　　第十八条　获准经营电信业务的公司，持经营许可证到工商行政管理部门办理公司变更登记手续。

　　获准经营无线电通信业务的，持经营许可证到无线电管理机构申请办理无线电频率使用手续。

　　第十九条　获准跨地区经营电信业务的公司，应当在经营许可证载明的业务覆盖范围所在省、自治区和直辖市设立分公司或子公司等相应机构经营电信业务。

　　经营基础电信业务公司的子公司，国有股权或者股份的比例应当符合国家有关电信的法律、行政法规规定。

　　第二十条　获准经营电信业务的公司，经发证机关批准，可以授权其持有股份不少于51%并符合经营电信业务条件的子公司经营其获准经营的电信业务。该子公司的名称、法定代表人、注册住所、业务种类、业务覆盖范围等内容，由发证机关在获准经营电信业务公司的经营许可证正文附页中载明。在一个地区不能授权两家或两家以上子公司经营同一项电信业务。

　　第二十一条　获准经营基础电信业务或在两个以上省、自治区、直辖市范围内经营增值电信业务的公司，应当凭经营许可证到相关省、自治区、直辖市通信管理局办理备案手续，并提交下列备案材料：

　　（一）在当地开展业务的书面报告。内容包括：公司在当地设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

　　（二）经营许可证复印件；

　　（三）公司在当地设有分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、

　　分公司或子公司的营业执照（复印件）、章程、股权结构等有关材料；

　　（四）在当地开展业务的方案。

　　省、自治区、直辖市通信管理局在收到前款规定的备案材料后，对材料齐备的，应当在15日内向备案者发出备案确认书，并向信息产业部报告。对材料不齐备的，应当在15日内书面通知备案者。待材料补齐后，应当在10日内向备案者发出备案确认书。

　　未办理备案手续的，不得在当地经营电信业务。

　　第一款所列四项材料发生变化的，分公司或子公司等相应机构应当在变化后20日内，向当地省、自治区、直辖市通信管理局备案。

　　第二十二条　除经营许可证中有特别规定外，电信业务经营者取得经营许可证后，应当在1年内按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。不能在1年内提供电信服务的，应当在申请经营许可证时提出，说明理由，报电信主管部门批准，并在经营许可证中作出特别规定。

　　对未在经营许可证规定时限内提供电信服务的，原发证机关可以注销其经营许可证，或者取消其未提供电信服务的业务覆盖范围。

　　第二十三条　相关基础电信业务经营者应当按照电信主管部门的规定，及时为取得经营许可证的公司提供经营电信业务所需的电路、设施等。

　　基础电信业务经营者不得为无经营许可证的公司提供用于经营电信业务的电路、设施等。

　　第二十四条　任何单位和个人不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

　　第五章　经营许可证的变更和注销

　　第二十五条　经营许可证有效期届满，需要继续经营的，应当提前90日，向原发证机关提出续办经营许可证的申请。不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作。

　　第二十六条　取得电信业务经营许可证的公司或者其获准授权经营电信业务的子公司，遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。

　　第二十七条　在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关办理电信业务经营许可证的变更手续。

　　第二十八条　在经营许可证有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，在做好用户善后处理工作后，原发证机关为其办理经营许可证注销手续。

　　第二十九条　电信业务经营者被国家行政、司法机关依法处罚，不能继续经营电信业务的，原发证机关应当将其经营许可证收回注销。

　　提交虚假证明文件或者采取其他欺诈手段，取得电信业务经营许可证的，由原发证机关将经营许可证收回注销。并在3年内不再受理其经营电信业务的申请。

　　第三十条　发证机关吊销或注销电信业务经营者的经营许可证后，应当通知相应的工商行政管理部门，并向社会公布。

　　被吊销或注销经营许可证的公司，应当及时到相应工商行政管理部门办理手续。

　　第六章　经营许可证的年检

　　第三十一条　发证机关对经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在报告年的次年第一季度向原发证机关报送下列年检材料：

　　（一）公司的年检报告，包括：本年度的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等；

　　（二）电信业务经营许可证原件；

　　（三）公司的企业法人营业执照复印件；

　　（四）公司年度财务会计报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料；

　　（五）发证机关要求报送的其它有关材料。

　　业务覆盖范围在两个省、自治区、直辖市以上的，还须提供各地分公司或子公司等相应机构及全网业务的经营管理情况。

　　各地分公司或子公司等相应机构应当向当地省、自治区、直辖市通信管理局报送在当地开展电信业务的年度报告；分公司或子公司的营业执照复印件；财务报表等有关材料。年度报告内容包括：本年度的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等。

　　第三十二条　省、自治区、直辖市通信管理局对跨地区电信业务经营者在当地的相应机构进行年度检查，并将结果报告信息产业部。

　　第三十三条　发证机关进行经营许可证年检时，应当对电信业务经营者报送的材料进行全面审核，并对其经营主体、经营行为、电信设施建设、电信资费和服务质量等进行必要的检查。对年检合格的在年检情况记录表上加盖印章；对未按规定参加年检的或年检中发现有不符合规定要求的，限期整改；整改仍不合格的，将经营许可证收回注销，通知相应工商行政管理部门，并向社会公布。

　　第七章　罚　则

　　第三十四条　违反本办法第十七条、第二十六条和第三十一条规定的，依照《中华人民共和国电信条例》第七十条规定予以处罚。

　　第三十五条　违反本办法第二十四条规定的，依照《中华人民共和国电信条例》第六十九条规定予以处罚。

　　第三十六条　违反本办法第四条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条第三款、第四款、第二十三条、第二十五条、第二十七条和第二十八条规定的，由电信主管部门责令改正，予以警告，并处5000元以上3万元以下罚款。

　　第三十七条　当事人对电信主管部门作出的行政审批和行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　当事人逾期不申请行政复议也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

　　第三十八条　电信主管部门的工作人员在经营许可证管理工作中，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，提请司法机关依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由所在单位或者上级主管部门给予行政处分。

　　第八章　附　则

　　第三十九条　经营许可证由信息产业部统一印制。

　　第四十条　本办法自2002年1月1日起施行。

　　附件：《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》正文及附件：

　　附件一 电信业务经营许可证使用规定

　　附件二 电信业务经营者的权利和义务

　　附件三 特别规定事项

　　附件四 电信业务经营许可证年检情况记录表

　　基础电信业务经营许可证

　　信息产业部

　　目录

　　1、正文

　　附件一 电信业务经营许可证使用规定

　　附件二 电信业务经营者的权利和义务

　　附件三 特别规定事项

　　附件四 电信业务经营许可证年检情况记录表

　　基础电信业务经营许可证

　　经营许可证编号：

　　根据《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定，经审查，准许你公司按照本经营许可证（正文和附件）载明的内容经营基础电信业务，特颁发此证。

　　公司名称：

　　法定代表人：

　　注册住所：

　　业务种类：

　　业务覆盖范围：

　　（业务项目）

　　发证日期： 年 月 日

　　有效期至： 年 月 日

　　发证机关：

　　签发人：

　　附件一：电信业务经营许可证使用规定

　　一、电信业务经营许可证是电信业务经营者经营电信业务的法定凭证。电信业务经营许可证不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让。

　　二、电信业务经营许可证分为《基础电信业务经营许可证》和《增值电信业务经营许可证》两类。《增值电信业务经营许可证》中分为《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》两种。《基础电信业务经营许可证》的有效期限分为5年、10年。《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为5年。

　　三、电信业务经营许可证在有效期限内对其规定的业务种类和业务覆盖范围生效。

　　四、电信业务经营许可证有效期届满，电信业务经营者需要继续经营的，应当提前90日，按本办法的规定续办电信业务经营许可证。不再继续经营的，应提前90日向电信主管部门报告，并做好善后工作。

　　五、电信业务经营许可证有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，在做好善后工作后，由原发证机关为其办理电信业务经营许可证注销手续。

　　六、电信业务经营者变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应当在变更后30日内向原发证机关办理变更手续。

　　七、取得电信业务经营许可证的公司遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等，涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。

　　八、电信业务经营者取得经营许可证后，应当在一年内或者电信业务经营许可证特别规定的时限内，按照电信业务经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。

　　不能在一年内提供电信服务的，应当在申办电信业务经营许可证时提出，说明理由，报电信主管部门批准，并由电信主管部门在经营许可证中作出特别规定。

　　对未在电信业务经营许可证规定时限内提供电信服务的，原发证机关可以注销其经营许可证，或将其未提供电信服务的业务覆盖范围取消。

　　九、电信主管部门对电信业务经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在报告年次年的第一季度向电信主管部门报送下列材料：

　　（一）公司的年检报告。包括本年度的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等；

　　（二）电信业务经营许可证原件；

　　（三）公司企业法人营业执照复印件；

　　（四）公司年度财务会计报告；

　　（五）发证机关要求报送的其它有关材料。

　　业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，还须提供其各地分公司或子公司等相应机构及全网业务的经营管理情况。

　　电信业务经营者各地相应机构应当向当地省、自治区、直辖市通信管理局报送相应的年检材料。

　　发证机关对年检合格的电信业务经营者，在年检情况记录表上加盖印章；年检中发现有不符合规定要求的，限期整改；整改仍不合格的，将经营许可证收回注销，并向社会公布。

　　十、电信业务经营者持电信业务经营许可证向工商行政管理部门办理企业登记或变更手续，向无线电管理机构办理无线电频率使用手续，向其他相关单位办理开展业务的手续。

　　十一、电信业务经营者被国家行政、司法机关依法处罚，不能继续从事电信业务经营活动的，电信主管部门将其经营许可证收回注销。

　　十二、电信业务经营许可证由正文和附件组成。附件包括：电信业务经营许可证使用规定（附件一）；电信业务经营者的权利和义务（附件二）；特别规定事项（附件三）；电信业务经营许可证年检情况记录表（附件四）及颁发经营许可证后发证机关增发的附件。

　　附件二：电信业务经营者的权利和义务

　　电信业务经营者（以下简称经营者）享有法律赋予的各项权利，并应当履行法律规定的各项义务，其合法权益和依法开展的经营活动受法律保护。在电信业务经营活动中，经营者应严格遵守国家有关的法律法规以及电信行业管理的各项规定，接受信息产业部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信主管部门）的行业管理和监督检查，维护国家的整体利益和用户的合法权益。经营者有权对电信主管部门及其工作人员提出批评和建议，对电信主管部门作出的具体行政行为不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。具体权利义务如下：

　　一、电信业务市场方面

　　（一）经营者享有平等竞争、公平交易的权利，应遵守经营许可证（包括正文和附件）的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

　　（二）经营者有权按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。

　　经营者不得超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。未经许可，严禁采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

　　（三）未经发证机关批准，经营者不得转让或变相转让电信业务经营权。

　　（四）经营者取得经营许可证后，应当在一年内或者经营许可证特别规定的时限内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围，建设电信设施或者组建电信网络，提供电信服务。

　　对未在经营许可证规定时限内提供电信服务的经营者，原发证机关可以注销其经营许可证，或将其未提供电信服务的业务覆盖范围取消。

　　（五）获准跨地区经营的经营者，应在经营许可证载明的业务覆盖范围所在省、自治区和直辖市设立分公司、子公司等相应分支机构，分支机构名称应统一、规范。获准跨地区经营的经营者在子公司中的股权或者股份应不少于51 %，国有股权或者股份的比例应当符合国家有关电信的法律法规规定。

　　（六）获准经营电信业务的公司经发证机关批准，可以授权其持有股份不少于51%并符合经营电信业务条件的子公司经营其获准经营的电信业务。该子公司的有关情况由发证机关在获准经营电信业务公司的经营许可证正文附页中载明。在一个地区不能授权多家子公司经营同一项电信业务。

　　（七）获准跨地区经营的经营者，应凭经营许可证到相关省、自治区、直辖市通信管理局办理备案手续。未经省、自治区、直辖市通信管理局备案的，不得在当地开展电信业务。

　　（八）经营者有权按照规定向基础电信业务经营者申请使用开展经营活动所需的网络基础设施和数据传送等电信服务，基础电信业务经营者有义务如实告知相关使用信息，并按规定为其及时提供。

　　基础电信业务经营者应当认真核验申请者所持电信业务经营许可证的内容，对于无电信业务经营许可证或超出经营许可证规定范围擅自经营电信业务以及未向省、自治区、直辖市通信管理局办理备案手续的申请者，基础电信业务经营者有权拒绝为其提供相应的电信服务。

　　经营者开展电信业务经营活动时不得使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

　　（九）利用境外组织或个人的卫星转发器等电信资源和电信线路等电信设施在国内经营电信业务的，应当按规定报信息产业部批准。

　　（十）经营者应当在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

　　开展经营许可证的申办材料中未提及的新的服务内容时，经营者应当提前30日向电信主管部门报告。

　　（十一）经营者根据业务发展需要，可以委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作，但必须规范代理行为，依法承担相应的民事责任。代理者在提供代理服务时，应以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务，不得采取组建电信网络或启用新的电信服务号码等方式自行向用户提供电信业务。经营者与代理者应当签订书面委托代理协议，明确责、权、利，保证电信业务代理经营活动的正常开展。

　　经营者应明确要求代理者执行国家的资费政策，代理者违反国家资费政策的责任由相应的被代理经营者承担。

　　（十二）经营者应当自觉规范经营行为，在经营电信业务时不得进行下列活动：

　　1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；

　　2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争；

　　3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；

　　4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；

　　5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。

　　当经营者发生上述行为时，其他经营者有权向电信主管部门报告，要求予以制止。

　　（十三）经营者有权按规定在经营许可证有效期内终止经营电信业务，但应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。在做好用户的善后处理工作后，由原发证机关为其办理经营许可证注销手续。

　　（十四）经营者有权依法开展电信业务宣传，有权依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。

　　经营者进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不得制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

　　（十五）电信主管部门依法开展监督管理工作时，经营者应当给予积极配合。

　　（十六）经营者应当向电信主管部门如实提供下列材料：

　　1、根据电信主管部门制定的经营者会计资料报送制度，向电信主管部门报送本企业的财务会计报告和电信主管部门要求的其他会计资料；

　　2、按照电信主管部门制定的统计制度向电信主管部门报送统计资料；

　　3、电信主管部门按规定要求经营者提交的其他资料。

　　经营者应当保证所提供资料的真实性、完整性。

　　经营者应当使用电信主管部门规定的软件和格式进行相关资料的编报工作。

　　电信主管部门的工作人员应当遵守纪律，按规定使用并妥善保管经营者报送的资料。

　　（十七）接受会计监管的经营者的权利和义务：

　　1、执行国家统一会计制度和电信企业财务会计有关规定；

　　2、按照电信企业财务会计有关规定建立本企业的分业务会计核算系统，向电信主管部门报送分业务报表和电信业务成本数据及相关信息；

　　3、主动配合电信主管部门对电信企业财务会计有关规定执行情况的监督检查工作；

　　4、有权对电信企业财务会计有关规定提出修改建议。

　　（十八）经营者申请在境内外上市或者与外商合资经营电信业务，应当向电信主管部门和国家有关部门办理审批手续。

　　二、电信服务方面

　　（一）经营者应当根据国家有关电信的法律法规和电信主管部门颁布的电信服务标准的规定，为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务，并采取有效措施，保证所提供的服务质量得以持续提高。

　　（二）经营者应当加强对经营电信业务的技术管理、业务管理和用户管理，完善技术保障手段，建立健全规章制度，向用户提供符合规定要求的电信服务。

　　（三）经营者应当保护用户通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不得向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。

　　（四）经营者必须按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务。

　　电信主管部门可以采取招标或者指定的方式确定具体承担电信普遍服务义务的经营者。

　　具体承担电信普遍服务义务的经营者按照有关法律法规规定提供规定的电信服务后，有权获得电信普遍服务成本补偿。

　　（五）经营者应当向社会公布其提供电信服务的种类、网络覆盖及服务范围、资费标准和时限，并报电信主管部门备案。应当按照公布的服务标准和时限提供电信服务。

　　（六）提供基础电信业务的经营者应当按照电信主管部门的规定，根据合法经营者的申请，及时为其提供经营电信业务所需要的网络基础设施和公共数据传送等电信服务，并签订服务合同。

　　（七 ）经营者在用户办理电信业务时，应当向用户提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法及交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以书面形式明确经营者与用户双方的权利和义务。

　　经营者制定和使用的格式条款应当报电信主管部门备案。所使用的格式条款， 应当遵循公平原则，全面、准确地界定与用户间的权利和义务，并应采取合理的方式提请用户注意免除或限制其责任的条款，并有义务应对方的要求对该条款予以说明。根据业务发展情况，经营者应当及时规范和调整格式条款的有关内容。

　　（八）经营者应当在其公布的时限内为申请安装、移装电信终端设备的用户开通业务。由于经营者的原因逾期未能开通的， 应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额1% 的比例， 向用户支付违约金。

　　（九）经营者应当执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，严禁乱收费。经营者应当在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

　　（十）经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务项目。应用户要求，应当免费提供通信费用查询和长途通信、移动通信及信息服务等收费清单。用户对通信费用有异议时，在计费原始数据保存期限内，经营者应当提供查询方便，做好解释工作并协助用户查找原因。经营者应当保存对与用户发生争议、尚未解决的申诉的相关原始资料。

　　电信用户出现异常的巨额电信费用时，经营者一经发现，应当尽可能迅速告知用户，并采取相应的措施。

　　（十一）经营者有权要求逾期不交纳电信费用的用户交纳费用，并可以根据规定按照所欠费用的一定比例收取违约金。

　　对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的用户，经营者有权暂停向其提供电信服务。用户在经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，经营者有权终止提供服务，并可依法追缴欠费和违约金。

　　移动电话业务经营者可按照与用户约定的交费期限、方式收缴话费和做欠费处理，不受前款规定期限的限制。

　　经营者应当在延迟交纳电信费用的用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。

　　（十二）电信用户违反规定或合同改变消费用途，经书面通知要求其纠正，仍不改正的，经营者可暂停向其提供电信服务。

　　经营者因自身的工程施工、网络调测、网络建设等可预测的原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户（包括作为用户的其他经营者）， 并向当地电信主管部门书面报告。

　　因前款原因中断电信服务的，经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。

　　出现本条第二款规定的情形，经营者未按规定履行告知义务的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

　　（十三）经营固定本地电话业务和移动电话业务的经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务， 并保障通信畅通。

　　（十四）经营者应当建立健全电信服务质量保证体系，规范电信服务的业务流程，制定并公布施行不低于国家规定的电信服务标准的企业标准，使服务工作规范化、制度化、程序化，不断提高电信用户对服务的满意率。

　　（十五）经营者应当配备受理用户投诉的人员，公布投诉电话等，并保证投诉受理平台运行良好；对收到的用户投诉应在15个工作日内予以答复，不得互相推诿。经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督。

　　（十六）经营者应当配合电信主管部门的检查和调查工作，如实提供有关资料和情况，不得采用不正当手段干扰调查活动。对电信主管部门督办的电信服务事宜，应在规定的时限内将处理结果或处理进程向电信主管部门报告。

　　（十七）经营者应当定期按照电信主管部门颁布的电信服务标准进行自查，并按规定将自查情况向电信主管部门报告。

　　对《电信服务标准（试行）》中规定的重大通信障碍阻断，经营者要及时向电信主管部门报告，并应建立相应的重大通信障碍报告制度。

　　（十八）经营者在电信服务中不得有下列行为：

　　1、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；

　　2、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

　　3、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；

　　4、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；

　　5、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

　　（十九）经营者委托其他组织或个人代理其电信业务的市场销售、技术服务及公用电话代办的服务质量，由委托的经营者负责，并负责监督管理。

　　三、电信安全方面

　　（一）经营者在经营电信业务中，应当根据国家有关电信安全的法律法规及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。

　　（二）经营者应当按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。

　　（三）经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。

　　（四）经营者及其工作人员不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

　　1、反对宪法所确定的基本原则的；

　　2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

　　3、损害国家荣誉和利益的；

　　4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

　　5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

　　6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

　　8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　经营者在提供公共信息服务中，若发现电信网络中传输的信息明显属于上述内容的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。

　　（五）经营者及其工作人员不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为：

　　1、对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；

　　2、利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；

　　3、故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

　　4、危害电信网络安全和信息安全的其他行为。

　　（六）除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。

　　经营者及其工作人员不得擅自向他人提供或者协助他人获取电信用户使用电信网络所传输信息的内容。

　　（七）在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，信息产业部可以调用经营者的各种电信设施，经营者要确保重要通信畅通。

　　（八）在中华人民共和国境内从事国际通信业务，必须通过信息产业部批准设立的国际通信出入口局进行。

　　（九）经营者在规划、设计、建设和维护电信网络时，应当保证电信网络的安全，对可能发生的自然灾害（包括：水灾、火灾、风灾、雷击和地震等）、人为损害（包括：人为过失破坏，盗窃通信器材，施工挖断光、电缆，误操作等）等不安全隐患应当采取相应的防范措施。

　　（十）经营者要有必要的保证通信信息安全的措施，对本企业职工进行保密教育。对容易造成泄密的通信方式，应当主动向用户申明或提醒用户注意。

　　（十一）经营者要有防止盗用服务和资源的措施。教育职工遵守职业道德，不利用网络为自己和他人实现盗用服务。要有保护用户号码、卡号、密码等专有标识不被泄露或盗用的措施。

　　（十二）经营者的各种电信管理网所使用的网管系统（如网络级的网管、子网级的网管）应有必要的安全措施，并报信息产业部审核通过后方可运行。需要国外供货商远程登陆到网管系统直接操作或其他类似操作时，应经信息产业部核准后，方可实施。

　　（十三）经营者要加强网管软件版本管理。高层网管尽量采取自行开发的网管产品，或采用委托国内可靠机构开发的网管产品。需要采用国外厂商网管产品的，应当对产品的安全性进行评估，使用时采取必要的安全措施。

　　（十四）经营者对购置的系统和设备，如交换机、路由器、交叉连接设备等，在合同中应要求供货商承诺在软件中不得设置、预留非常隧道。对可能的软件攻击、病毒攻击、非法入侵保持警惕。对软件版本管理、升级必须有相应制度。防止使用有安全隐患的软件。

　　已经在网上运行的软件，如果在使用过程中发现安全隐患，除立即采取措施外，还应书面报告其上级主管部门处理。

　　（十五）经营者对同步网、信令网等支撑网络要做到可靠运行，要有安全应急措施。

　　（十六）经营者应当配合国家相关部门进行信息安全管理和打击网络犯罪。依法配合有关部门进行安全防范和管理。

　　（十七）经营者的业务网应有防范和抵御局部地区突发业务量可能产生的网络拥塞和网络瘫痪的能力。

　　四、电信设备进网使用方面

　　（一）经营者应当遵守国家关于电信设备进网管理的各项规定。

　　（二）经营者或用户使用的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备，必须符合国家规定的标准， 并取得信息产业部颁发的进网许可证。电信设备上应有进网许可标志。

　　未取得进网许可证的电信设备， 不得接入公用电信网。

　　（三）对于用户自行接入未取得进网许可证的终端设备的，经营者有权拒绝为其提供电信服务。

　　五、电信网间互联方面

　　（一）经营者应严格遵守国家有关电信网间互联互通管理的各项规定。

　　（二）经营者有权提出电信网间互联互通的要求，不得拒绝其他经营者和专用网运营单位提出的网间互联互通要求。经营者有义务按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则，实现电信网间互联互通。

　　（三）电信网间互联双方应按照电信主管部门发布的电信网间互联管理规定进行协商，并签订网间互联协议。

　　互联双方自签订网间互联协议之日起15日内向电信主管部门备案。

　　（四）互联双方必须在协议约定或者电信主管部门的行政决定所规定的时限内实现互联互通。

　　根据确定的互联技术方案，互联双方在各自的建设责任范围内委托设计单位进行工程设计，并由互联双方共同组织设计会审。

　　互联双方各自组织设备订货，设备到货后应及时安装调测，全部工程初验后，互联双方应共同组织互联测试，符合规定要求后应及时开通业务。

　　（五）自一方提出互联要求之日起60日内，双方经协商未能达成网间互联协议的，任何一方均有权向电信主管部门申请协调。

　　网络覆盖多个省（自治区、直辖市）、涉及全网技术和网间结算问题的互联任一方，可向信息产业部电信管理局申请协调网间互联中出现的争议，其他问题向省、自治区、直辖市通信管理局申请协调。

　　自网间互联一方或者双方申请协调之日起45日内，经协调仍不能达成协议的，由电信主管部门邀请电信技术专家和其他有关方面专家进行公开论证并提出网间互联方案，电信主管部门据此作出行政决定，强制实现网间互联互通。

　　（六）互联双方应执行信息产业部发布的网间互联的费用分摊与网间结算办法，不得在规定标准之外加收费用。

　　（七）网间互联技术方案应符合国家电信技术标准和网间互联技术规范，互联应有利于经营者的业务开展、方便网络管理、便于网间结算，并保证网间通信的安全可靠。

　　（八）网间互联的通信质量应符合国家有关标准。未经信息产业部批准，任何一方不得擅自中断网间互联。网间互联遇有通信技术障碍时，双方应当立即采取有效措施予以解决。

　　在技术可行的前提下，互联任一方应其他经营者的要求，应及时向其他经营者的用户提供为本网用户提供的各种电信业务（含各经营者所使用的特种业务、政府公务类业务、社会服务类业务、智能业务等），并保证网间通信质量不低于其网络内部同类业务的通信质量。

　　（九）主导电信业务经营者在电信网间互联中负有以下义务：

　　1、按照非歧视和透明化的原则，制定包括网间互联的工作程序、时限、非捆绑网络元素目录等内容的互联规程，并报信息产业部审查同意，互联规程对主导电信业务经营者的互联互通活动具有约束力；

　　2、向其他经营者提供的网间互联，其服务质量不得低于本网内同类业务的质量和向其子公司或分公司提供的同类业务质量；

　　3、根据网间互联的需要，配置、改造、扩容其网络， 以保证与其他经营者各种类型互联的实现；

　　4、向要求互联的经营者提供与互联有关的网络设备功能、机房、管线等信息；

　　5、应其他经营者的要求，主导电信业务经营者应向其他经营者的用户提供号码查询业务，并经互联双方协商后，可按查号规则查询到其他经营者的可查询用户号码。

　　其他经营者应主动、及时地按查号规则向主导电信业务经营者提供本网可查询用户号码的资料；

　　6、应其他经营者的要求，主导电信业务经营者应向其他经营者的用户提供火警、匪警、急救、道路交通事故报警等紧急特种业务，并保证服务质量。

　　（十）两个非主导的经营者的电信网网间未直接相联， 当选择主导的电信业务经营者网络进行转接实现业务互通时，主导的电信业务经营者应当提供转接服务，并保证转接的通信质量。

　　（十一）要求互联的经营者应向主导电信业务经营者提供有关电信网间互联的计划、规划等信息，以为两网互联互通提供方便，主导电信业务经营者不得将这些信息另做他用。

　　电信资源使用方面

　　（一）经营者应当遵守国家有关电信资源使用管理的法律法规和有关规定，涉及无线电频率、卫星轨道位置等电信资源的应当遵守《中华人民共和国无线电管理条例》及其相关规定。

　　（二）经营者在取得电信业务经营许可证后，有权根据需要，申请开展经营活动所需的电信资源，相应电信资源主管部门应根据有关规定为其办理电信资源审批手续。

　　（三）电信资源属国家所有，业经指配的电信资源，电信资源主管部门可以按照国家有关规定调整或者收回。经营者对被指配的电信资源在经营许可证有效期内享有使用权，经营者可按照有关规定自主使用电信资源，其合法的使用权受法律保护。

　　（四）经营者在取得电信资源的使用权后，电信主管部门、无线电管理机构及相关经营者应当采取必要的措施，配合其及时启用电信资源。

　　（五）经营者取得电信资源使用权后，应当在一年内或者经营许可证特别规定的时限内启用电信资源主管部门所指配的资源，并达到最低的使用规模；在规定时限内未启用的电信资源，由相应电信资源主管部门收回。未经电信资源主管部门批准，不得擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途。

　　（六）经营者取得电信资源使用权后，应有效使用电信资源，并按照电信资源主管部门的要求报告使用情况。

　　（七）经营者取得码号资源使用权后，应当严格按照规定的结构、位长、用途和使用范围使用码号，未经批准不得将码号转让、出租或改变用途，不得将码号作为商标进行注册。

　　（八）经营者使用电信主管部门核配的码号提供业务时，应保障电信用户的码号使用权益，不得随意更改码号。

　　（九）经营者在使用码号资源中与相关单位或用户发生争议时，应服从电信主管部门的协调和管理。

　　（十）对电信主管部门开展的码号升位、调整变更及有关码号监督检查工作，经营者应认真配合。

　　（十一）国家对电信资源实行有偿使用制度。经营者占有、使用电信资源应按规定缴纳电信资源费。

　　（十二）经营者在变更经营主体后，应到电信资源主管部门办理变更电信资源使用主体的手续。经营者的经营许可证注销后，其电信资源由相应电信资源主管部门收回。

　　七、电信资费方面

　　电信资费，是指经营者为电信用户提供电信服务所收取的费用。

　　（一）经营者应当遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条例》和国家有关电信资费的法律法规及其他有关规定，接受电信主管部门的依法管理。

　　（二）经营者应当认真执行国家有关电信资费的各项规定，不得有下列行为：

　　1、相互串通，订立价格联盟，损害其他经营者或者电信用户的合法权益；

　　2、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；

　　3、在提供相同的电信服务时，对具有同等交易条件的电信用户或者其他经营者实行价格歧视；

　　4、擅自散布涨价或者降价信息，扰乱电信业务市场秩序；

　　5、对实行政府定价、政府指导价的电信业务或者服务项目擅自设立收费标准；

　　6、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，搞不正当竞争；

　　7、擅自改变计费方式，直接或者变相改变国家规定的资费标准；

　　8、擅自将不同电信业务捆绑销售，以规避政府定价、政府指导价。

　　当经营者发生上述行为时，其他经营者有权向电信主管部门报告，申请予以制止。

　　（三）除实行政府定价、政府指导价的电信业务和电信服务项目外，经营者享有自主制定电信资费的权利。对于新型电信业务，经营者应当提前向信息产业部申请实行政府定价、政府指导价或市场调节价。

　　（四）经营者应当在营业场所标明电信业务的计费单元、资费标准、收费方式、服务项目等情况。

　　（五）经营者在接受电信主管部门有关电信资费的依法监督检查时，应当如实提供检查所需的计费系统数据、帐簿、单据、凭证、文件等资料。

　　（六）对实行政府指导价的电信资费，经营者有权在国家规定的幅度内制定电信资费。

　　（七）经营者有权依法向电信主管部门提出政府定价、政府指导价的电信资费调整建议及调整方案。

　　（八）经营者在实行政府定价、政府指导价的电信服务项目基础上，开展新的电信服务项目的资费标准，由经营者提出方案，报电信主管部门批准后执行。

　　（九）经营者有义务及时、准确、真实地上报电信资费监测所需各项数据。经营者申请调整政府定价、政府指导价，应根据电信主管部门的规定报送成本、业务量、收入等资料。

　　经营者应根据电信主管部门的要求，定期报送有关资费情况。政府或者政府委托科研单位、社会中介机构和其他研究部门进行电信业务成本调查时，经营者应给予必要的支持，提供便利条件。

　　八、电信设施建设方面

　　（一）经营者在进行电信网络或电信设施建设（包括自建、联合建设、改建、扩建、产权转移）时，应当接受电信主管部门的统筹规划和行业管理，遵守国家有关建设的法律、法规和有关规定，严格执行国家电信技术体制、国家电信技术标准及电信工程建设标准、建设规范。

　　（二）经营者在取得电信业务经营许可证后，方可按规定建设与经营许可证规定的业务范围相适应的电信网络和电信设施。

　　（三）经营者在取得电信业务经营许可证以后，应按照国家和电信主管部门的要求按时上报企业发展规划。其中，经营者的综合五年规划、传输网五年专题规划和综合滚动规划应上报备案，传输网滚动专题规划应上报审批。

　　（四）经营者进行跨省电信网络及其组成部分、海缆项目或者国家规定限额以上电信项目建设，须经电信主管部门初审，初审同意的项目方可建设。

　　（五）基础电信业务经营者有权在电信业务经营许可证规定的范围内投资建设传输网网络（包括通信管道等，以下同）。只有具有网络元素出租、出售业务许可证的经营者可以经营传输网网络资源的出租、出售业务。经营者不得从无网络元素出租、出售业务许可证的企业或单位购买、租用传输网网络资源。

　　（六）拥有国际通信信道出入口设置权的电信业务经营者，可以按照国际通信建设管理规定，建设、购买和租用国际传输信道；拥有国际通信业务出入口设置权的电信业务经营者，可以按照国际通信建设管理规定，建设和租用国际通信业务出入口和边境地区国际通信业务出入口。其中，限额以上项目须报信息产业部初审同意后，报国家计委或国家经贸委审批；限额以下项目须报信息产业部审批。其他任何部门无权审批。

　　（七）经营者设置、使用无线电台（站），从事微波通信建设，应按国家无线电管理的有关规定向国家无线电管理机构办理设台审批手续，领取电台执照，其微波传输通道应向当地城市规划部门备案。

　　建设微波通信设施、移动通信基站等无线通信设施不得妨碍已建通信设施的通信畅通。妨碍已建无线通信设施的通信畅通的，由当地省、自治区、直辖市无线电管理机构责令其改正。

　　（八）经营者应接受电信主管部门或其委托的通信工程质量监督机构对电信建设工程质量的监督管理。经营者应当按要求提供有关电信建设的文件和资料，配合有关人员进入工作现场进行检查。

　　（九）经营者从事电信建设活动应当按国家和电信主管部门关于招标投标管理的规定进行招标投标，对按规定必须进行招标的电信建设项目实行招标备案制。

　　（十）经营者从事电信建设活动应当遵守国家和电信通信工程建设强制性标准，并接受电信主管部门对通信工程建设强制性标准执行情况的监督管理。

　　（十一）经营者有权按照许可证规定在民用建筑物上设置小型天线、移动通信基站等公用电信设施，但必须满足建筑物荷载等条件，不得破坏建筑物的安全性。

　　（十二）经营者建设地下、水底等隐蔽电信设施，应当设置标志并注明产权人。其中光缆线路建设应当按照通信工程建设标准的有关规定设置光缆线路标石和水线标志牌；海缆登陆点处应设置明显的海缆登陆标志，海缆路由应向国家海洋管理部门和港监部门备案。标志受损或丢失的，应及时修复、补齐。

　　（十三）经营者依法从事电信设施建设和向用户提供电信服务受国家法律保护。除国家规定禁止或者限制进入的区域外，任何组织和个人不得阻止或者妨碍经营者依法从事电信网络或设施建设和向用户提供电信服务。

　　（十四）经营者的电信线路及其他电信基础设施，任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移，遇有特殊情况必须迁改的，应当征得经营者的同意，并签订协议。在迁改过程中，双方应采取措施尽量保证通信不中断。迁改费用、保证通信不中断所发生的费用以及中断通信造成的损失，由提出迁改要求的单位或者个人承担或赔偿，割接期间的中断除外。

　　（十五）经营者从事电信线路建设，在路由选择时应尽量避开已建电信线路，并根据通信工程建设标准的有关规定与已建的电信线路保持必要的安全距离，避免同路由、近距离敷设。受地形限制必须近距离甚至同沟敷设或者线路必须交越的，电信线路建设项目的建设单位应当与已建电信线路的产权人协商并签订协议，制定安全措施，在双方监督下进行施工，确保已建电信线路的畅通。

　　经协商不能达成协议的，根据电信线路建设情况，跨省线路由信息产业部协调解决，省内线路由相关省、自治区、直辖市通信管理局协调解决。

　　（十六）从事施工、生产、种植树木等活动，应与电信线路或者其他电信设施保持一定的安全距离，不得危及电信线路等电信设施的安全或者妨碍线路畅通。可能危及电信安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人负责采取必要的安全防护措施。

　　建筑物、其他设施、树木等与电信线路及其他电信设施的最小安全距离应根据通信工程建设标准的有关规定确定。

　　（十七）经营者应遵守电信主管部门关于电信建设市场准入的相关规定，不得选择未经电信主管部门审查同意或未取得电信建设资质证书的设计、施工、监理、咨询、系统集成、用户管线建设、招投标代理单位承担电信建设项目。

　　（十八）经营者在抗震设防七烈度及以上地区进行电信设施建设应当遵守电信主管部门有关电信设备抗震性能检测管理的规定，不得选用按规定应取得而未取得相应烈度等级电信设备抗震性能检测合格证的电信设备。

　　（十九）经营者应按照《中华人民共和国统计法》和《中华人民共和国统计法实施细则》及电信行业统计的规定，按时准确地上报行业管理需要的统计资料和信息。

　　附件三：特别规定事项

　　附件四：电信业务经营许可证年检情况记录表

　　根据《电信业务经营许可证管理办法》的规定，发证机关对经营许可证实行年检制度。发证机关进行经营许可证年检时，对电信业务经营者报送的年检材料进行全面审核，并对其经营主体、经营行为、电信设施建设、电信资费和服务质量等进行必要的检查。对年检合格的在年检情况记录表上加盖印章。

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　增值电信业务经营许可证

　　信息产业部

　　目 录

　　1、正文

　　2、附件一 电信业务经营许可证使用规定

　　3、附件二 电信业务经营者的权利和义务

　　4、附件三 特别规定事项

　　5、附件四 电信业务经营许可证年检情况记录表

　　增值电信业务经营许可证

　　经营许可证编号：

　　根据《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定，经审查，准许你公司按照本经营许可证（正文和附件）载明的内容经营增值电信业务，特颁发此证。

　　公司名称：

　　法定代表人：

　　注册住所：

　　业务种类：

　　业务覆盖范围：

　　（业务项目）

　　发证日期： 年 月 日

　　有效期至： 年 月 日

　　发证机关：

　　签发人：

　　附件一：电信业务经营许可证使用规定

　　电信业务经营许可证是电信业务经营者经营电信业务的法定凭证。电信业务经营许可证不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让。

　　电信业务经营许可证分为《基础电信业务经营许可证》和《增值电信业务经营许可证》两类。《增值电信业务经营许可证》中分为《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》两种。《基础电信业务经营许可证》的有效期限分为5年、10年。《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期限为5年。

　　电信业务经营许可证在有效期限内对其规定的业务种类和业务覆盖范围生效。

　　电信业务经营许可证有效期届满，电信业务经营者需要继续经营的，应当提前90日，按本办法的规定续办电信业务经营许可证。不再继续经营的，应提前90日向电信主管部门报告，并做好善后工作。

　　五、电信业务经营许可证有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，在做好善后工作后，由原发证机关为其办理电信业务经营许可证注销手续。

　　六、电信业务经营者变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应当在变更后30日内向原发证机关办理变更手续。

　　七、取得电信业务经营许可证的公司遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等，涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。

　　八、电信业务经营者取得经营许可证后，应当在一年内或者电信业务经营许可证特别规定的时限内，按照电信业务经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。

　　不能在一年内提供电信服务的，应当在申办电信业务经营许可证时提出，说明理由，报电信主管部门批准，并由电信主管部门在经营许可证中作出特别规定。

　　对未在电信业务经营许可证规定时限内提供电信服务的，原发证机关可以注销其经营许可证，或将其未提供电信服务的业务覆盖范围取消。

　　九、电信主管部门对电信业务经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在报告年次年的第一季度向电信主管部门报送下列材料：

　　（一）公司的年检报告。包括本年度的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等；

　　（二）电信业务经营许可证原件；

　　（三）公司企业法人营业执照复印件；

　　（四）公司年度财务会计报告；

　　（五）发证机关要求报送的其它有关材料。

　　业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，还须提供其各地分公司或子公司等相应机构及全网业务的经营管理情况。

　　电信业务经营者各地相应机构应当向当地省、自治区、直辖市通信管理局报送相应的年检材料。

　　发证机关对年检合格的电信业务经营者，在年检情况记录表上加盖印章；年检中发现有不符合规定要求的，限期整改；整改仍不合格的，将经营许可证收回注销，并向社会公布。

　　十、电信业务经营者持电信业务经营许可证向工商行政管理部门办理企业登记或变更手续，向无线电管理机构办理无线电频率使用手续，向其他相关单位办理开展业务的手续。

　　十一、电信业务经营者被国家行政、司法机关依法处罚，不能继续从事电信业务经营活动的，电信主管部门将其经营许可证收回注销。

　　十二、电信业务经营许可证由正文和附件组成。附件包括：电信业务经营许可证使用规定（附件一）；电信业务经营者的权利和义务（附件二）；特别规定事项（附件三）；电信业务经营许可证年检情况记录表（附件四）及颁发经营许可证后发证机关增发的附件。

　　附件二：电信业务经营者的权利和义务

　　电信业务经营者（以下简称经营者）享有法律赋予的各项权利，并应当履行法律规定的各项义务，其合法权益和依法开展的经营活动受法律保护。在电信业务经营活动中，经营者应严格遵守国家有关的法律法规以及电信行业管理的各项规定，接受信息产业部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信主管部门）的行业管理和监督检查，维护国家的整体利益和用户的合法权益。经营者有权对电信主管部门及其工作人员提出批评和建议，对电信主管部门作出的具体行政行为不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。具体权利义务如下：

　　一、电信业务市场方面

　　（一）经营者享有平等竞争、公平交易的权利，应遵守经营许可证（包括正文和附件）的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

　　（二）经营者有权按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。

　　经营者不得超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。未经许可，严禁采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。

　　（三）未经发证机关批准，经营者不得转让或变相转让电信业务经营权。

　　（四）经营者取得经营许可证后，应当在一年内或者经营许可证特别规定的时限内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围，建设电信设施或者组建电信网络，提供电信服务。

　　对未在经营许可证规定时限内提供电信服务的经营者，原发证机关可以注销其经营许可证，或将其未提供电信服务的业务覆盖范围取消。

　　（五）获准跨地区经营的经营者，应在经营许可证载明的业务覆盖范围所在省、自治区和直辖市设立分公司、子公司等相应分支机构，分支机构名称应统一、规范。获准跨地区经营的经营者在子公司中的股权或者股份应不少于51 %，国有股权或者股份的比例应当符合国家有关电信的法律法规规定。

　　（六）获准经营电信业务的公司经发证机关批准，可以授权其持有股份不少于51%并符合经营电信业务条件的子公司经营其获准经营的电信业务。该子公司的名称、法定代表人、注册住所、业务种类、业务覆盖范围等内容由发证机关在获准经营电信业务公司的经营许可证正文附页中载明。在一个地区不能授权多家子公司经营同一项电信业务。

　　（七）获准跨地区经营的经营者，应凭经营许可证到相关省、自治区、直辖市通信管理局办理备案手续。未经省、自治区、直辖市通信管理局备案的，不得在当地开展电信业务。

　　（八）经营者有权按照规定向基础电信业务经营者申请使用开展经营活动所需的网络基础设施和数据传送等电信服务，基础电信业务经营者应当如实告知相关使用信息，并按规定为其及时提供，不得无故拖延。

　　经营者开展电信业务经营活动时不得使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

　　（九）利用境外组织或个人的卫星转发器等电信资源和电信线路等电信设施在国内经营电信业务的，应当按规定报信息产业部批准。

　　（十）经营者应当在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

　　开展经营许可证的申办材料中未提及的新的服务内容时，经营者应当提前30日向电信主管部门报告。

　　（十一）经营者根据业务发展需要，可以委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作，但必须规范代理行为，依法承担相应的民事责任。代理者在提供代理服务时，应以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务，不得采取组建电信网络或启用新的电信服务号码等方式自行向用户提供电信业务。经营者与代理者应当签订书面委托代理协议，明确责、权、利，保证电信业务代理经营活动的正常开展。

　　经营者应明确要求代理者执行国家的资费政策，代理者违反国家资费政策的责任由相应的被代理经营者承担。

　　（十二）经营者应当自觉规范经营行为，在经营电信业务时不得进行下列活动：

　　1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；

　　2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争；

　　3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；

　　4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；

　　5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。

　　当经营者发生上述行为时，其他经营者有权向电信主管部门报告，要求予以制止。

　　（十三）经营者有权按规定在经营许可证有效期内终止经营电信业务，但应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。在做好用户的善后处理工作后，由原发证机关为其办理经营许可证注销手续。

　　（十四）经营者有权依法开展电信业务宣传，有权依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。

　　经营者进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。从事互联网信息服务的， 应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号。不得制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

　　（十五）电信主管部门依法开展监督管理工作时，经营者应当给予积极配合。

　　（十六）经营者应当向电信主管部门如实提供下列材料：

　　1、根据电信主管部门制定的经营者会计资料报送制度，向电信主管部门报送本企业的财务会计报告和电信主管部门要求的其他会计资料；

　　2、按照电信主管部门制定的统计制度向电信主管部门报送统计资料；

　　3、电信主管部门按规定要求经营者提交的其他资料。

　　经营者应当保证所提供资料的真实性、完整性。

　　经营者应当使用电信主管部门规定的软件和格式进行相关资料的编报工作。

　　电信主管部门的工作人员应当遵守纪律，按规定使用并妥善保管经营者报送的资料。

　　（十七）经营者申请在境内外上市或者与外商合资经营电信业务，应当事先按规定向电信主管部门和国家有关部门办理审批手续。

　　二、电信服务方面

　　（一）经营者应当根据国家有关电信的法律法规和电信主管部门颁布的电信服务标准的规定，为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务，并采取有效措施，保证所提供的服务质量得以持续提高。

　　（二）经营者应当加强对经营电信业务的技术管理、业务管理和用户管理，完善技术保障手段，建立健全规章制度，向用户提供符合规定要求的电信服务。

　　（三）经营者应当保护用户通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不得向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。

　　（四）经营者必须按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务。

　　电信主管部门可以采取招标或者指定的方式确定具体承担电信普遍服务义务的经营者。

　　具体承担电信普遍服务义务的经营者按照有关法律法规规定提供规定的电信服务后，有权获得电信普遍服务成本补偿。

　　（五）经营者应当向社会公布其提供电信服务的种类、范围、资费标准和时限，并报电信主管部门备案。应当按照公布的服务标准和时限提供电信服务。

　　（六）经营者在用户办理电信业务时，应当向用户提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法及交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以书面形式明确经营者与用户双方的权利和义务。

　　经营者制定和使用的格式条款应当报电信主管部门备案。

　　经营者使用格式条款， 应当遵循公平原则，全面、准确地界定与用户间的权利和义务，并应采取合理的方式提请用户注意免除或限制其责任的条款，并有义务应对方的要求对该条款予以说明。根据业务发展情况，经营者应当及时规范和调整格式条款的有关内容。

　　（七）经营者应当在其公布的时限内为申请安装、移装电信终端设备的用户开通业务。由于经营者的原因逾期未能开通的， 应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额1% 的比例， 向用户支付违约金。

　　（八）经营者应当执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，严禁乱收费。经营者应当在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

　　（九）经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务项目。应用户要求，应当免费提供通信费用查询和长途通信、移动通信及信息服务等收费清单。用户对通信费用有异议时，在计费原始数据保存期限内，经营者应当提供查询方便，做好解释工作并协助用户查找原因。经营者应当保存对与用户发生争议、尚未解决的申诉的相关原始资料。

　　电信用户出现异常的巨额电信费用时，经营者一经发现，应当尽可能迅速告知用户，并采取相应的措施。

　　（十）经营者有权要求逾期不交纳电信费用的用户交纳费用，并可以根据规定按照所欠费用的一定比例收取违约金。

　　对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的用户，经营者有权暂停向其提供电信服务。用户在经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，经营者有权终止提供服务，并可依法追缴欠费和违约金。

　　经营者应当在延迟交纳电信费用的用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。

　　（十一）经营者因自身的工程施工、网络调测、网络建设等可预测的原因，影响或者可能影响正常电信服务的，必须按照规定的时限及时告知用户（包括作为用户的其他经营者）， 并向当地电信主管部门书面报告。

　　因前款原因中断电信服务的，经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。

　　出现本条第一款规定的情形，经营者未按规定履行告知义务的，应当赔偿由此给用户造成的损失。

　　（十二）经营者应当建立健全电信服务质量保证体系，规范电信服务的业务流程，制定并公布施行不低于国家规定的电信服务标准的企业标准，使服务工作规范化、制度化、程序化，不断提高电信用户对服务的满意率。

　　（十三）经营者应当配备受理用户投诉的人员，公布投诉电话等，并保证投诉受理平台运行良好；对收到的用户投诉应在15个工作日内予以答复，不得互相推诿。经营者应当采取各种形式广泛听取电信用户意见，接受社会监督。

　　（十四）经营者应当配合电信主管部门的检查和调查工作，如实提供有关资料和情况，不得采用不正当手段干扰调查活动。对电信主管部门督办的电信服务事宜，应在规定的时限内将处理结果或处理进程向电信主管部门报告。

　　（十五）经营者应当定期按照电信主管部门颁布的电信服务标准进行自查，并按规定将自查情况向电信主管部门报告。

　　对《电信服务标准（试行）》中规定的重大通信障碍阻断，经营者要及时向电信主管部门报告，并应建立相应的重大通信障碍报告制度。

　　（十六）经营者在电信服务中不得有下列行为：

　　1、限定电信用户使用其指定的业务；

　　2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；

　　3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

　　4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；

　　5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；

　　6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

　　（十七）经营者委托其他组织或个人代理其电信业务的市场销售、技术服务的服务质量，由委托的经营者负责，并负责监督管理。

　　三、电信安全方面

　　（一）经营者在经营电信业务中，应当根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。

　　（二）经营者应当按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。

　　（三）经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。

　　（四）经营者及其工作人员不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

　　1、反对宪法所确定的基本原则的；

　　2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

　　3、损害国家荣誉和利益的；

　　4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

　　5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

　　6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

　　8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　经营者在提供公共信息服务中，若发现电信网络中传输的信息明显属于上述内容的，应当立即停止传输，保存有关记录，并向国家有关机关报告。

　　（五）互联网信息服务业务经营者，在从事新闻、出版以及电子公告等服务项目时，应当记录提供的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名；互联网接入服务经营者应当记录上网用户的上网时间、用户帐号、互联网地址或者域名、主叫电话号码等信息；需要相关电信业务经营者配合时，有权要求相关经营者给予支持。

　　（六）经营者及其工作人员不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为：

　　1、对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；

　　2、利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；

　　3、故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

　　4、危害电信网络安全和信息安全的其他行为。

　　（七）除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者人民检察院依照法律规定的程序对电信内容进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由对电信内容进行检查。

　　电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。

　　（八）在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，信息产业部可以调用经营者的各种电信设施，经营者要确保重要通信畅通。

　　（九）在中华人民共和国境内从事国际通信业务，必须通过信息产业部批准设立的国际通信出入口局进行。

　　（十）经营者在规划、设计、建设和维护电信网络时，应当保证电信网络的安全，对可能发生的自然灾害（包括：水灾、火灾、风灾、雷击和地震等）、人为损害（包括：人为过失破坏，盗窃通信器材，施工挖断光、电缆，误操作等）等不安全隐患应当采取相应的防范措施。

　　（十一）经营者要有必要的保证通信信息安全的措施，对本企业职工进行保密教育，不窃听，不复制，不篡改用户通信信息。不为他人窃听、复制、篡改用户通信信息提供可趁之机。对容易造成泄密的通信方式，应当主动向用户申明、告诫和提醒用户注意。

　　（十二）经营者要有防止盗用服务和资源的措施。教育职工遵守职业道德，不利用网络为自己和他人实现盗用服务。要有保护用户号码、卡号、密码等专有标识不被泄露或盗用的措施。

　　（十三）经营者的各种电信管理网所使用的网管系统（如网络级的网管、子网级的网管）应有必要的安全措施。未经上级机关批准，不允许国外供货商远程登陆到网管系统直接操作。防止其他类似非法操作。

　　（十四）经营者要加强网管软件版本管理。高层网管尽量采取自行开发的网管产品，或采用委托国内可靠机构开发的网管产品。当需要采用国外厂商网管产品时，对产品的安全性要进行评估，使用时采取必要的安全措施。

　　（十五）经营者对购置的系统和设备，如交换机、路由器、交叉连接设备等，在合同中应要求供货商承诺在软件中不得设置、预留非常隧道。对可能的软件攻击、病毒攻击、非法入侵保持警惕。对软件版本管理、升级必须有相应制度。防止使用有安全隐患的软件。

　　已经在网上运行的软件，如果在使用过程中发现安全隐患，除立即采取措施外，还应书面报告主管部门处理。

　　（十六）经营者对同步网、信令网等支撑网络要做到可靠运行，要有安全应急措施。

　　（十七）经营者应当配合国家相关部门进行信息安全管理和打击网络犯罪。依法配合有关部门进行安全防范和管理。

　　（十八）经营者的业务网应有防范和抵御局部地区突发业务量可能产生的网络拥塞和网络瘫痪的能力。

　　四、电信设备进网使用方面

　　（一）经营者在从事电信业务经营活动中， 使用电信设备应当严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网使用的各项规定。

　　（二）经营者使用的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备，必须符合国家规定的标准， 并取得信息产业部颁发进网许可证， 电信设备上应有进网标志。

　　未取得进网许可证的电信设备， 不得接入公用电信网。

　　（三）对于用户自行接入的未取得进网许可证的终端设备，经营者有权拒绝为其提供电信服务。

　　五、电信资源使用方面

　　（一）经营者应当遵守国家有关电信资源使用管理的法律法规和有关规定，涉及无线电频率、卫星轨道位置等电信资源的应当遵守《中华人民共和国无线电管理条例》及其相关规定。

　　（二）经营者在取得电信业务经营许可证后，有权根据需要，申请开展经营活动所需的电信资源，相应电信资源主管部门应根据有关规定为其办理电信资源审批手续。

　　（三）电信资源属国家所有，业经指配的电信资源，电信资源主管部门可以按照国家有关规定调整或者收回。经营者对被指配的电信资源在经营许可证有效期内享有使用权，经营者可按照有关规定自主使用电信资源，其合法的使用权受法律保护。

　　（四）经营者在取得电信资源的使用权后，电信主管部门、无线电管理机构及相关经营者应当采取必要的措施，配合其及时启用电信资源。

　　（五）经营者取得电信资源使用权后，应当在一年内或者经营许可证特别规定的时限内启用电信资源主管部门所指配的资源，并达到最低的使用规模；在规定时限内未启用的电信资源，由相应电信资源主管部门收回。未经电信资源主管部门批准，不得擅自使用、转让、出租电信资源或者改变电信资源的用途。

　　（六）经营者取得电信资源使用权后，应有效使用电信资源，并按照电信资源主管部门的要求报告使用情况。

　　（七）经营者取得码号资源使用权后，应当严格按照规定的结构、位长、用途和使用范围使用码号，未经批准不得将码号转让、出租或改变用途，不得将码号作为商标进行注册。

　　（八）经营者使用电信主管部门核配的码号提供业务时，应保障电信用户的码号使用权益，不得随意更改码号。

　　（九）经营者在使用码号资源中与相关单位或用户发生争议时，应服从电信主管部门的协调和管理。

　　（十）对电信主管部门开展的码号升位、调整变更及有关码号监督检查工作，经营者应认真配合。

　　（十一）国家对电信资源实行有偿使用制度。经营者占有、使用电信资源应按规定缴纳电信资源费。

　　（十二）经营者在变更经营主体后，应到电信资源主管部门办理变更电信资源使用主体的手续。经营者的经营许可证注销后，其电信资源由相应电信资源主管部门收回。

　　六、电信资费方面

　　电信资费，是指经营者为电信用户提供电信服务所收取的费用。

　　（一）经营者应当遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条例》和国家有关电信资费的法律法规及其他有关规定，接受电信主管部门的依法管理。

　　（二）经营者应当认真执行国家有关电信资费的各项规定，不得有下列行为：

　　1、相互串通，订立价格联盟，损害其他经营者或电信用户的合法权益；

　　2、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴；

　　3、在提供相同的电信服务时，对具有同等交易条件的电信用户或者其他经营者实行价格歧视；

　　4、擅自散布涨价或者降价信息，扰乱电信业务市场秩序；

　　5、对实行政府定价、政府指导价的电信业务或者服务项目擅自设立收费标准；

　　6、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，搞不正当竞争；

　　7、擅自改变计费方式，直接或者变相改变国家规定的资费标准；

　　8、擅自将不同电信业务捆绑销售，以规避政府定价、政府指导价。

　　当经营者发生上述行为时，其他经营者有权向电信主管部门报告，申请予以制止。

　　（三）除实行政府定价、政府指导价的电信业务和电信服务项目外，经营者享有自主制定电信资费的权利。对于新型电信业务，经营者应当提前向信息产业部申请实行政府定价、政府指导价或市场调节价。

　　（四）经营者应当在营业场所标明电信业务的计费单元、资费标准、收费方式、服务项目等情况。

　　（五）经营者在接受电信主管部门有关电信资费的依法监督检查时，应当如实提供检查所需的计费系统数据、帐簿、单据、凭证、文件等资料。

　　（六）对实行政府指导价的电信资费，经营者有权在国家规定的幅度内制定电信资费。

　　（七）经营者有权依法向电信主管部门提出政府定价、政府指导价的电信资费调整建议及调整方案。

　　（八）经营者在实行政府定价、政府指导价的电信服务项目基础上，开展新的电信服务项目的资费标准，由经营者提出方案，报电信主管部门批准后执行。

　　（九）电信经营者应当及时、准确、真实地上报电信资费监测所需各项数据。经营者申请调整政府定价、政府指导价，应根据电信主管部门的规定报送成本、业务量、收入等资料。

　　经营者应根据电信主管部门的要求，定期报送有关资费情况。政府或者政府委托科研单位、社会中介机构和其他研究部门进行电信业务成本调查时，经营者应给予必要的支持，提供便利条件。

　　七、电信设施建设方面

　　（一）经营者在进行电信网络或电信设施建设（包括自建、联合建设、改建、扩建、产权转移）时，应当接受电信主管部门的统筹规划和行业管理，遵守国家有关建设的法律、法规和有关规定，严格执行国家电信技术体制、国家电信技术标准及电信工程建设标准、建设规范。

　　（二）经营者在取得电信业务经营许可证后，方可按规定建设与经营许可证规定的业务范围相适应的电信网络和电信设施。

　　（三）经营者在取得电信业务经营许可证以后，应按照国家和电信主管部门的要求按时上报企业发展规划。

　　（四）经营者进行跨省电信网络及其组成部分、海缆项目或者国家规定限额以上电信项目建设，须经电信主管部门初审，初审同意的项目方可建设。

　　（五）经营者只能利用公共网络基础设施提供电信与信息服务业务。

　　（六）经营者设置使用无线电台站，从事微波通信建设，应按国家无线电管理的有关规定向国家无线电管理机构办理设台审批手续，领取电台执照，其微波传输通道应当向当地城市规划部门备案。

　　建设微波通信设施、移动通信基站等无线通信设施不得妨碍已建通信设施的通信畅通。妨碍已建无线通信设施的通信畅通的，由当地省、自治区、直辖市无线电管理机构责令其改正。

　　（七）经营者应接受电信主管部门或其委托的通信工程质量监督机构对电信建设工程质量的监督管理。经营者应当按要求提供有关电信建设的文件和资料，配合有关人员进入工作现场进行检查。

　　（八）经营者从事电信建设活动应当按国家和电信主管部门关于招标投标管理的规定进行招标投标，对按规定必须进行招标的电信建设项目实行招标备案制。

　　（九）经营者从事电信建设活动应当遵守国家和通信工程建设强制性标准，并接受电信主管部门对通信工程建设强制性标准执行情况的监督管理。

　　（十）经营者依法从事电信设施建设和向用户提供电信服务受国家法律保护。除国家规定禁止或者限制进入的区域外，任何组织和个人不得阻止或者妨碍经营者依法从事电信网络或设施建设和向用户提供电信服务。

　　（十一）经营者应遵守电信主管部门关于电信建设市场准入的相关规定，不得选择未经电信主管部门审查同意或未取得电信建设资质证书的设计、施工、监理、咨询、系统集成、用户管线建设、招投标代理单位承担电信建设项目。

　　（十二）经营者在抗震设防七烈度及以上地区进行电信设施建设应当遵守电信主管部门有关电信设备抗震性能检测管理的规定，不得选用按规定应取得而未取得相应烈度等级电信设备抗震性能检测合格证的电信设备。

　　（十三）经营者应按照《中华人民共和国统计法》和《中华人民共和国统计法实施细则》及电信行业统计的规定，按时准确地上报行业管理需要的统计资料和信息。

　　附件三：特别规定事项

　　附件四：电信业务经营许可证年检情况记录表

　　根据《电信业务经营许可证管理办法》的规定，发证机关对经营许可证实行年检制度。发证机关进行经营许可证年检时，对电信业务经营者报送的年检材料进行全面审核，并对其经营主体、经营行为、电信设施建设、电信资费和服务质量等进行必要的检查。对年检合格的在年检情况记录表上加盖印章。

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日

　　经审核，你公司 年度年检合格。

　　发证机关（盖章）

　　年 月 日